Garanti ve İade Koşulları

Garanti ve İade Koşulları

1. Garanti Koşulları:

1.1. Satıcı, satışını yaptığı ürünler için 2 (iki) yıl boyunca garanti vermektedir. Garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar.

1.2. Garanti kapsamında, üründe meydana gelen arızaların giderilmesi veya ürünün tamiri mümkün değilse, aynı nitelikte ve fiyatta yeni bir ürün ile değiştirilmesi sağlanır.

1.3. Garanti süresi içinde oluşan arızaların giderilmesi veya değiştirme işlemleri ücretsiz olarak yapılır.

1.4. Garanti kapsamında yapılan tamir veya değiştirme işlemleri, garanti süresini uzatmaz. Yani, garanti süresi ürünün ilk teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıl olarak kalır.

2. İade Koşulları:

2.1. Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde kullanılmamış, ambalajı açılmamış, hasarsız ve eksiksiz olarak iade etme hakkına sahiptir.

2.2. İade süresi içinde yapılan iadelerde, ürünün kullanılmamış ve hasar görmemiş olması şartı aranır. Ürünün kullanılmış veya hasar görmüş olması durumunda iade kabul edilmez.

2.3. İade edilecek ürünlerin, orijinal ambalajı ve ambalajında bulunan tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz bir şekilde iade edilmesi gerekmektedir.

2.4. İade işlemleri için öncelikle "info@syntellect.com.tr" e-posta adresine bildirim yapılmalıdır. Daha sonra iade işlemleri için gerekli yönlendirmeler alınabilir.

2.5. İade işlemleri sırasında alıcı, iade sebebini ve banka hesap bilgilerini de bildirmelidir.

2.6. İade edilen ürünlerin kargo masrafları alıcı tarafından karşılanır.

3. Genel Koşullar:

3.1. İade edilen ürünlerin, yukarıda belirtilen iade prosedürüne uygun olarak iade edilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde iade kabul edilmeyebilir.

3.2. Alıcı, iade süresi içinde ürünü iade etmek istediği durumlarda, satış sözleşmenin "Cayma Hakkı" başlığı altında belirtilen şartlara uygun olarak hareket etmelidir.

3.3. İade edilen ürünlerin incelenmesi ve iade işleminin tamamlanması, ürünün satıcıya ulaşmasını takiben en geç 10 (on) iş günü içinde gerçekleştirilir.

3.4. Yukarıdaki garanti ve iade koşulları, Türk Borçlar Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir. Bu garanti ve iade koşulları, SATICI ve ALICI arasındaki işbu sözleşme kapsamında geçerlidir. İşbu garanti ve iade koşulları, elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girmiştir.